Как да пишем продуктови описания на хранителни добавки, без да нарушаваме закона

Защо това е важно за онлайн аптеките?

Продуктовата страница се счита за информация за храната и за реклама. За нея важат същите правила както за етикета. В България контролът се извършва от Българската агенция по безопасност на храните (БАБХ).

Нарушението не е само правен риск. Преувеличените обещания подкопават доверието на клиентите. Google също оценява здравното съдържание по-строго, защото то попада в категория YMYL („Вашите пари или вашият живот“).

Кои закони се прилагат?

Четири акта определят какво може и какво не може да пише в описанието на хранителна добавка.

• Регламент (ЕС) № 1169/2011, чл. 7: информацията за храната не трябва да заблуждава и не може да приписва свойства за предотвратяване, лечение или излекуване на болест. Това важи и за рекламата и представянето на продукта.
• Регламент (ЕО) № 1924/2006: урежда хранителните и здравните претенции. Здравна претенция може да се използва само ако е разрешена и включена в регистъра на ЕС.
• Регламент (ЕС) № 432/2012: съдържа списъка с разрешените здравни претенции и условията за употребата им.
• Директива 2002/46/ЕО и Законът за храните: уреждат самите хранителни добавки и задължителните им означения.

Кои фрази са забранени и с какво да ги заменим?

Най-рисковите формулировки в български онлайн аптеки и допустимите им алтернативи:

• „Лекува настинката“ (приписва лечебно действие) - „Витамин С допринася за нормалната функция на имунната система“.
• „Предпазва от остеопороза“ (предотвратяване на болест) - „Калцият е необходим за поддържането на нормалното състояние на костите“.
• „Намалява тревожността и депресията“ (диагноза и лечебно действие) - „Магнезият допринася за нормалната психична функция“.
• „Сваляте 5 кг за месец“ (забранено е да се посочва скорост или количество отслабване) - описание на състава и одобрена претенция, ако има такава.
• „Препоръчано от д-р Иванов“ (забранено е позоваване на препоръка от конкретен лекар) - фактическа информация за състава и дозировката.
• „Без него имунитетът ви ще отслабне“ (забранено е да се внушава, че здравето страда без продукта) - одобрената претенция за съответната съставка.
• „100% безопасен, без никакви рискове“ (заблуждаващо твърдение) - предупрежденията и противопоказанията от етикета.

Може ли да перифразираме одобрената претенция?

Да, но внимателно. Новата формулировка трябва да има същото значение за потребителя и не бива да звучи по-силно. „Допринася за нормалната функция на имунната система“ не може да стане „укрепва имунитета като щит“.

Претенцията се използва само ако продуктът съдържа съставката в значимо количество. За витамините и минералите това обикновено е поне 15% от референтния дневен прием в препоръчаната дневна доза.

Претенциите за повечето билки (например ехинацея, ашваганда, гинко билоба) все още не са окончателно оценени от ЕС. Те са в специален статус „на изчакване“ (on hold) и се прилагат по преходни правила. Това е сива зона, в която текстът трябва да е особено предпазлив и да не внушава лечебен ефект.

Какво трябва да съдържа едно добро описание?

Осем елемента покриват и правните изисквания, и въпросите на клиента.

• Заглавие: име на продукта, форма и количество (например „Магнезиев бисглицинат 200 mg, 60 капсули“).
• Кратък увод в 2-3 изречения: за кого е продуктът и с какво се отличава.
• Одобрени здравни претенции: само за съставките в значимо количество.
• Състав за дневна доза: с количества и % от референтния прием.
• Начин на употреба: препоръчана дневна доза и как се приема.
• Задължителни предупреждения: да не се превишава препоръчаната доза; продуктът не е заместител на разнообразното хранене; да се съхранява на място, недостъпно за деца.
• Изречение за разнообразно хранене и здравословен начин на живот: задължително е, когато използвате здравна претенция.
• Противопоказания: например бременност, кърмене, прием на лекарства, точно както са на етикета.

Как да е едновременно законно и да продава?

Законният текст не е скучен текст. Продават конкретиката и яснотата, а не силните думи.

• Пишете за формата на съставката (например бисглицинат срещу оксид) и защо е избрана.
• Обяснете колко таблетки са дневната доза и за колко дни стига опаковката.
• Отговорете на честите въпроси от аптеката в кратък FAQ блок.
• Съобразявайте се с етикета на производителя, а не с рекламния му текст.